2020 版電子公文

因應瀏覽器即將不支援 Flash ，公文系統又改版了，常見問題只好重做了，下面還沒出現的問題，先參考 WEB 版有沒有類似的。

1. 環境設定
2. 憑證相關
1. 更新/匯入自然人憑證
2. 變更自然人憑證密碼
3. 自然人憑證展期
4. 解鎖自然人憑證 (用戶代碼很重要，要設自己記得的)
5. 解鎖自然人憑證錯誤訊息：網路連線錯誤，錯誤代碼 (8622a001)
6. HiCOS 用戶端系統環境檢測工具 已改為 IC 卡元件自我檢測
7. 公文系統要求安裝「跨平台網頁元件」
3. 其他
1. 從行動辦公室進入公文系統 (VPN 校外連線使用)
   目前停止使用
2. 建立個人詞庫
3. 下載來文及附件
4. 簽稿存成範本
5. 系統閒置過久，連線已中斷...
6. 範本建立/取用
7. 取用範本成為新的簽呈
8. 列印紙本公文
9. 變更 (稿) 署名
10. 單位分文
4. 處理問題通則：
1. 如果原本可用突然不能使用了，先將系統和瀏覽器更新到最新，重新開機再試試。
2. 開機後不要馬上進公文系統，HiCOS 可能還沒啟動，稍等一段時間再使用自然人憑證登入。