公文系統要求安裝「跨平台網頁元件」

最近公文系統常要求安裝「跨平台網頁元件」，明明才安裝不久...，處理順序：

1. 自然人憑證拔掉重插-登入測試。
2. 瀏覽器關掉重開-登入測試。
3. 電腦關機重開-登入測試。
4. 上述動作都無效，才重新下載安裝「跨平台網頁元件」-登入測試。
5. 再沒效果就檢查讀卡機是否故障。

註：

1. 剛開機不要立刻開公文系統，因為 HiCOS 還沒啟動，就會出現上述要求。
2. 以前會先用「HiCOS 用戶端系統環境檢測工具」檢查哪裡出問題，但新版 HiCOS 已經沒有這個好用工具了。